FAQ

Bracli es especial porque combina lencería de lujo con perlas, uniendo elegancia y erotismo. Fue la primera marca de lencería en utilizar perlas para estimular zonas íntimas, creando piezas sensuales y sofisticadas. Todo se fabrica artesanalmente en España con encaje de alta calidad, y sus diseños están pensados para empoderar y seducir, cuidando cada detalle. Su originalidad y calidad la han convertido en un icono internacional.

Diseñado para seducir. Creado para sentir. 

Queremos que tu prenda Bracli tenga un ajuste perfecto. En cada producto encontrarás una guía de tallas detallada. Si tienes dudas, escríbenos a bracli@bracli.com y te ayudaremos.

Para mantenerlas en perfectas condiciones:

• Lávalas a mano con agua fría y jabón neutro.
• No uses lejía ni secadora.
• Déjalas secar al aire sobre una superficie plana.

Sí, realizamos envíos a todo el mundo. Además, el envío es gratuito en España y Portugal, y en compras superiores a 300€ para el resto de los países. Si no encuentras tu país en la lista, ponte en contacto con nosotros a través de bracli@bracli.com y encontraremos la forma de enviar tu pedido.

Desafortunadamente, no podemos enviar a apartados de correos (PO Boxes) ni Parcel Lockers

Ofrecemos distintas formas de envío en función del país destino. Puedes consultar los tiempos de tránsito en cada producto o en el apartado “Políticas de envío”.

Si no quedas satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto dentro de los 14 días naturales siguientes a su recepción, siempre que no haya sido usado y conserve su embalaje original.

No se aceptan cambios ni devoluciones en los siguientes casos:

• Tangas de perlas y bodies (por razones de higiene).
• Productos de la sección Special Prices, excepto los sets en lo que se admitirá un cambio de talla del sujetador.

Para solicitar una devolución, envía un correo a bracli@bracli.com con tus datos y te indicaremos los pasos a seguir.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Puedes escribirnos a bracli@bracli.com o enviarnos un WhatsApp al número +34 622716604. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 8:00 a 14:00 (CET).

Sí, contamos con tarjetas regalo en diferentes valores. Se envían por email y pueden utilizarse para cualquier compra en nuestra tienda online.

Todas nuestras prendas se diseñan y fabrican en España, utilizando materiales de primera calidad y un proceso de producción detallado para garantizar excelencia en cada pieza.