FAQ

Bracli se distingue par l'association de lingerie de luxe et de perles, alliant élégance et érotisme. Première marque de lingerie à utiliser les perles pour stimuler l'intimité, Bracli crée des pièces sensuelles et sophistiquées. Fabriquées à la main en Espagne avec de la dentelle de haute qualité, elles sont conçues pour sublimer et séduire, avec un souci du détail. Son originalité et sa qualité en ont fait une icône internationale.

Conçu pour séduire. Créé pour ressentir. 

Nous souhaitons que votre vêtement Bracli vous aille parfaitement. Vous trouverez un guide des tailles détaillé pour chaque produit. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse bracli@bracli.com. Nous vous aiderons.

Pour les garder en parfait état :

• Lavez-les à la main avec de l'eau froide et du savon neutre.
• Ne pas utiliser d'eau de Javel ni de sèche-linge.
• Laissez-les sécher à l’air libre sur une surface plane.

Oui, nous livrons dans le monde entier. La livraison est gratuite en Espagne et au Portugal, et pour les achats supérieurs à 300 € dans les autres pays. Si votre pays ne figure pas dans la liste, veuillez nous contacter à l'adresse bracli@bracli.com et nous trouverons une solution pour expédier votre commande.

Malheureusement, nous ne pouvons pas expédier vers des boîtes postales ou des casiers à colis.

Nous proposons différentes options d'expédition selon le pays de destination. Vous pouvez consulter les délais de livraison pour chaque produit ou consulter la section « Politiques d'expédition ».

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le produit dans les 14 jours calendaires suivant sa réception, à condition qu'il n'ait pas été utilisé et qu'il conserve son emballage d'origine.

Aucun échange ou retour n'est accepté dans les cas suivants :

• Strings et bodys en perles (pour des raisons d'hygiène).
• Produits de la section Prix Spéciaux, à l'exception des ensembles, où un échange de taille de soutien-gorge est autorisé.

Pour demander un remboursement, envoyez un e-mail à bracli@bracli.com avec vos informations et nous vous guiderons à travers les étapes.

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

Vous pouvez nous écrire à bracli@bracli.com ou nous envoyer un message WhatsApp au +34 622716604. Nos heures d'ouverture sont du lundi au vendredi, de 8h00 à 14h00 (CET).

Oui, nous proposons des cartes-cadeaux de différentes valeurs. Elles sont envoyées par e-mail et peuvent être utilisées pour tout achat dans notre boutique en ligne.

Tous nos vêtements sont conçus et fabriqués en Espagne, en utilisant des matériaux de première qualité et un processus de production détaillé pour garantir l'excellence de chaque pièce.